1. Откройте страницу оплаты
Войдите в Telly и откройте «Тариф и оплата»: на компьютере этот пункт — в меню слева, на телефоне — в «Меню» вверху справа. В классическом виде кабинета он называется «Оплата». Или перейдите по ссылке telly.kz/payments.
2. Отметьте тариф
В блоке «Выберите тариф» отметьте нужный:
- Базовый — 7 000 ₸ в месяц;
- Расширенный — 10 000 ₸ в месяц;
- Базовый (неделя) — 3 000 ₸, Базовый (год) — 55 000 ₸;
- Дошкольный — 5 000 ₸ в месяц, для воспитателей: только раздел «Дошкольное образование».
Чем тарифы отличаются — в отдельной инструкции.
3. Нажмите «Сохранить выбор»
Кнопка — под списком тарифов. Не пропускайте этот шаг: после оплаты включается тот тариф, который сохранён. Без него деньги придут на баланс, но тариф не включится.
Если у вас идёт пробный период, сохранённый выбор его завершает: новый тариф начнётся, как только придёт оплата. Поэтому сохраняйте выбор, когда готовы сразу оплатить.
4. Нажмите «Оплатить в Kaspi.kz»
Кнопка — в блоке «Оплата через Kaspi» вверху страницы. Сумма подставится сама: цена выбранного тарифа, со скидкой по промокоду, если она у вас есть. Чек прикреплять не нужно.
5. Оплатите в Kaspi
Откроется Kaspi: на телефоне — приложение Kaspi.kz, на компьютере — страница Kaspi. Проверьте сумму и подтвердите оплату. Получатель может называться iTeacher — это прежнее название Telly.
Оплата зачисляется на аккаунт Telly с тем номером, что указан на странице оплаты. Поэтому начинайте оплату с этой кнопки, а не переводом.
6. Тариф включится сам
Когда платёж дойдёт, Telly спишет цену тарифа с баланса и включит тариф. Через несколько минут обновите страницу оплаты: в блоке «Выберите тариф» появятся название тарифа, срок и остаток документов.
Как продлить тариф
Когда срок подходит к концу, снова нажмите «Оплатить в Kaspi.kz» — тариф уже сохранён, выбирать его заново не нужно. Если на балансе хватает денег, тариф продлится с баланса.
Если что-то не получилось
Оплатили, а тариф не включился
Проверьте, сохранён ли тариф: отметьте его и нажмите «Сохранить выбор». Если деньги уже на балансе, тариф включится сразу. Если и через полчаса баланс пуст, напишите или позвоните в поддержку — назовите номер телефона аккаунта и время оплаты.
Хочу перейти на другой тариф
Нажмите «Сменить тариф» на странице оплаты — подробно в инструкции о тарифах.